Sur Turo vous pouvez choisir entre 3 types de plans de protection. Vous souhaitez être éclairé sur vos protections ? On vous explique tout.
Lors du dernier sondage envoyé, vous avez été nombreux à demander plus d’informations concernant les plans de protection et les détails de ce qu’ils couvrent exactement lorsque vous louez une voiture sur Turo.
Chose promise, chose due, voici tout ce que vous devez savoir sur les plans de protection proposés sur Turo.
Vous êtes accompagnés en cas de pépins.
Vous tombez en panne lors de votre voyage ? La voiture est accidentée ? Pas de panique, les plans de protection sont là ! Prévenez l’hôte en lui expliquant le problème que vous rencontrez. Selon le type de plan auquel vous avez souscrit, vous aurez une franchise plus ou moins élevée à régler.
Le Plan Premier permet de n’être exposé à aucune franchise en cas de sinistre.
Avec le Plan Standard, en cas de sinistre, 250€ de franchise s’appliquent.
Enfin, le Plan Limited implique une éventuelle franchise de 3000€ si vous subissez un sinistre.
Les plans de protection n’interviennent que si toutes les conditions sont respectées.
En cas de panne/d’accident, le véhicule réservé sur Turo bénéficie automatiquement d’une assistance 0 kilomètre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’hôte reste responsable des frais liés à la réparation du véhicule, sauf à démontrer par une expertise que les dégradations sont liées à un usage anormal du véhicule par l’invité.
- S’il s’agit de l’usure normale du véhicule, l’hôte prend en charge les réparations.
- S’il s’agit d’une mauvaise utilisation de la part de l’invité, c’est à l’invité que revient la facture des réparations.
Que couvre les plans de protection ?
1) La responsabilité civile
- Dommages corporels : illimités.
- Dommages matériels : 100 millions d’euros (dont incendie, explosion : 2 millions d’euros)
2) La défense pénale
En cas de litige avec un tiers, les plans de protection couvrent les frais nécessaires à l’engagement d’une procédure judiciaire :
- Prise en charge des frais de constitution de dossier.
- Prise en charge des frais et honoraires d’experts appelés pour évaluer les dommages.
- Recours en justice pour obtenir la réparation des dommages matériels ou corporels subis à la suite d’un accident impliquant le véhicule protégé et engageant la responsabilité d’un tiers.
Que ne couvre pas les plans de protection ?
- La protection juridique
- Les aménagements
- Les accessoires
- Les bagages
- La marchandise
- L’immobilisation
- Les pertes financières
Des options complémentaires ?
Oui, en plus du plan de protection de base inclus automatiquement lors de votre voyage (le Plan Limited), vous pouvez souscrire à des options complémentaires lors de votre réservation afin de bénéficier des plans Standard ou Premier.
Les avantages d’assistance
Tous les voyages pourront bénéficier d’une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de panne ou d’accident à l’étranger (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Monaco et Andorre).
Les invités bénéficient (en cas d’immobilisation du véhicule) de la prise en charge des frais de retour au lieu de départ, ou de la poursuite du voyage jusqu’au lieu prévu d’arrivée du véhicule pour toutes les personnes à bord du véhicule.
Nous espérons que cet article vous aura davantage éclairé, si toutefois vous souhaitez plus d’informations, c’est par ici !
Nous vous souhaitons d’excellents voyages !
À très bientôt
L’équipe Turo
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